Social Media Networks
Αρκετοί από εμάς – εμπλεκόμενοι ή όχι στην επικοινωνία και το μάρκετινγκ – έχουμε ακούσει ή χρησιμοποιήσει κάποιο από τα γνωστά Social networks όπως το Facebook, το Twitter ή το Linkedin.
Σίγουρα οι πλατφόρμες Social Networking δεν παρέχουν μόνο δυνατότητες που αποσκοπούν στη επανασύνδεση φίλων, στην επικοινωνία, στη συμμετοχή σε online social games, στη δημιουργία quizzes ή την αποστολή virtual gifts.
Η σημασία των Social networks
Στην πραγματικότητα τα Social Networks είναι κάτι παραπάνω, είναι ένας νέος εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας, αλληλεπίδρασης και διασύνδεσης μελών διαφόρων ομάδων σε προσωπικό ή εταιρικό επίπεδο, δωρεάν ή με ιδιαίτερα χαμηλό κόστος.
Αν είναι λοιπόν επιβεβλημένη η παρουσία ενός οργανισμού, μιας εταιρίας ή ενός Brand στο διαδίκτυο ( Web Presence ) πρέπει να αναλογιστούμε ποσό πιο σημαντική είναι η επικοινωνία και η δημιουργία διαλόγου με το κοινό του παρέχοντας “χρήσιμο” περιεχόμενο.
Άλλωστε πώς αλλιώς θα γνώριζε το κοινό για τη δραστηριότητά, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχει μια εταιρία ή αντίστοιχα τα χαρακτηριστικά ενός brand;
Στο σημείο αυτό θα πρέπει να σταθούμε περισσότερο στο ότι τα Social networks μας βοηθούν να γνωρίσουμε και να κατανοήσουμε καλύτερα το κοινό που απευθυνόμαστε ( Better understanding of customer ).
Πλεονεκτήματα χρήσης Social Networks
Κάποια από τα πλεονεκτήματα χρήσης των Social Media από Οργανισμούς και Brands είναι τα εξής:
Άμεση και γρήγορη επικοινωνία με το κοινό μας ( immediacy & speed of communication )
Η δυνατότητα απόκτησης αξιόπιστων δεδομένων ή απόψεων του κοινού για το brand, τις δραστηριότητές μας ή το προφίλ μας ( real and valuable feedback )
Μέσω ανάλυσης του feedback από το κοινό μας είναι εφικτός ο εντοπισμός προβληματικών θεμάτων ή αρνητικών σχολίων ( bad word of mouth ) που αφορούν το brand πριν είναι αργά..
Τα Social Media networks μπορούν να εμπλέξουν το κοινό μας με το brand με “φυσικό” ή συναισθηματικό τρόπο ( engage people )
Tα Social Networks δημιουργούν buzz αλλά και διάδοση ( viral ) μηνυμάτων δημιουργώντας πιστό κοινό ή φίλους. Οι προτάσεις μέσω φίλων είναι πιο αξιόπιστες!
Όταν η επικοινωνία του brand με το κοινό είναι εποικοδομητική και σε προσωπικό επίπεδο, κάνει τον κάθε εμπλεκόμενο να νιώθει σημαντικό μέρος αυτής επαφής ( making people feel important ).
Ποίοι οι στόχοι χρήσης των Social Networks;
Τι επιδιώκουν τα brands από τις προωθητικές ενέργειες στα social media (social media marketing
campaigns) ; Τι τελικά επιτυνχάνουμε με το Social Media Marketing ;
Τα brands ή οι διαφημιστικές εταιρίες – για τους πελάτες τους – επιθυμούν, από τις προωθητικές τους ενέργειες στα social media, το μάξιμουμ ROI και οπωσδήποτε μετρήσιμα αποτελέσματα ( analytics & metrics ).
Θα μπορούσαμε όμως να ορίσουμε κάποιους επιμέρους στόχους ή αποτελέσματα όπως :
- Αύξηση επισκεψημότητας σε sites ή landing pages ( traffic )
- Awareness ή direct responces
- Επικοινωνία διαφόρων events, promotions, ειδικών special προσφορών, νέων υπηρεσιών ή προϊόντων
- Δημιουργία διαύλων επικοινωνίας με το κοινό ή τους συνεργάτες του brand ( digital conversations )
- Αύξηση των leads και των πωλήσεων
- Ανάδειξη της φιλοσοφίας, της κουλτούρας ή της κοινωνικής ευθύνης του brand μέσα από blogs ή το twitter που χρησιμοποιείται για πιο άμεσες παρεμβάσεις
Εκμεταλευτείτε την δυναμική των Social Networks για την προώθηση και επικοινωνία Brands και οργανισμών στο διαδίκτυο.
Σίγουρα οι πλατφόρμες Social Networking δεν παρέχουν μόνο δυνατότητες που αποσκοπούν στη επανασύνδεση φίλων, στην επικοινωνία, στη συμμετοχή σε online social games, στη δημιουργία quizzes ή την αποστολή virtual gifts.
Η σημασία των Social networks
Στην πραγματικότητα τα Social Networks είναι κάτι παραπάνω, είναι ένας νέος εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας, αλληλεπίδρασης και διασύνδεσης μελών διαφόρων ομάδων σε προσωπικό ή εταιρικό επίπεδο, δωρεάν ή με ιδιαίτερα χαμηλό κόστος.
Αν είναι λοιπόν επιβεβλημένη η παρουσία ενός οργανισμού, μιας εταιρίας ή ενός Brand στο διαδίκτυο ( Web Presence ) πρέπει να αναλογιστούμε ποσό πιο σημαντική είναι η επικοινωνία και η δημιουργία διαλόγου με το κοινό του παρέχοντας “χρήσιμο” περιεχόμενο.
Άλλωστε πώς αλλιώς θα γνώριζε το κοινό για τη δραστηριότητά, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχει μια εταιρία ή αντίστοιχα τα χαρακτηριστικά ενός brand;
Στο σημείο αυτό θα πρέπει να σταθούμε περισσότερο στο ότι τα Social networks μας βοηθούν να γνωρίσουμε και να κατανοήσουμε καλύτερα το κοινό που απευθυνόμαστε ( Better understanding of customer ).
Πλεονεκτήματα χρήσης Social Networks
Κάποια από τα πλεονεκτήματα χρήσης των Social Media από Οργανισμούς και Brands είναι τα εξής:
Άμεση και γρήγορη επικοινωνία με το κοινό μας ( immediacy & speed of communication )
Η δυνατότητα απόκτησης αξιόπιστων δεδομένων ή απόψεων του κοινού για το brand, τις δραστηριότητές μας ή το προφίλ μας ( real and valuable feedback )
Μέσω ανάλυσης του feedback από το κοινό μας είναι εφικτός ο εντοπισμός προβληματικών θεμάτων ή αρνητικών σχολίων ( bad word of mouth ) που αφορούν το brand πριν είναι αργά..
Τα Social Media networks μπορούν να εμπλέξουν το κοινό μας με το brand με “φυσικό” ή συναισθηματικό τρόπο ( engage people )
Tα Social Networks δημιουργούν buzz αλλά και διάδοση ( viral ) μηνυμάτων δημιουργώντας πιστό κοινό ή φίλους. Οι προτάσεις μέσω φίλων είναι πιο αξιόπιστες!
Όταν η επικοινωνία του brand με το κοινό είναι εποικοδομητική και σε προσωπικό επίπεδο, κάνει τον κάθε εμπλεκόμενο να νιώθει σημαντικό μέρος αυτής επαφής ( making people feel important ).
Ποίοι οι στόχοι χρήσης των Social Networks;
Τι επιδιώκουν τα brands από τις προωθητικές ενέργειες στα social media (social media marketing
campaigns) ; Τι τελικά επιτυνχάνουμε με το Social Media Marketing ;
Τα brands ή οι διαφημιστικές εταιρίες – για τους πελάτες τους – επιθυμούν, από τις προωθητικές τους ενέργειες στα social media, το μάξιμουμ ROI και οπωσδήποτε μετρήσιμα αποτελέσματα ( analytics & metrics ).
Θα μπορούσαμε όμως να ορίσουμε κάποιους επιμέρους στόχους ή αποτελέσματα όπως :
- Αύξηση επισκεψημότητας σε sites ή landing pages ( traffic )
- Awareness ή direct responces
- Επικοινωνία διαφόρων events, promotions, ειδικών special προσφορών, νέων υπηρεσιών ή προϊόντων
- Δημιουργία διαύλων επικοινωνίας με το κοινό ή τους συνεργάτες του brand ( digital conversations )
- Αύξηση των leads και των πωλήσεων
- Ανάδειξη της φιλοσοφίας, της κουλτούρας ή της κοινωνικής ευθύνης του brand μέσα από blogs ή το twitter που χρησιμοποιείται για πιο άμεσες παρεμβάσεις
Εκμεταλευτείτε την δυναμική των Social Networks για την προώθηση και επικοινωνία Brands και οργανισμών στο διαδίκτυο.